Política de privacidad

Aquí te contamos, de forma sencilla, qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Titular: Surfoon Retail S.L., que presta sus servicios con la marca comercial «websurfon».
• NIF: B16406720
• Domicilio: C/ de la Ciencia 15, puerta 2, 08850 Gavà (Barcelona)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 1000394741671, folio 1, hoja B-615173, inscripción 1.ª
• Email: info@surfon.es

Qué datos tratamos y de dónde vienen

• Formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Si rellenas el formulario de uno de nuestros anuncios, recibimos los datos que pide: normalmente tu nombre, teléfono, email, el nombre o tipo de tu negocio y las respuestas que des.
• Emails y llamadas. Los datos que nos des al escribirnos a info@surfon.es o al hablar con nosotros.
• Si nos encargas tu web. Tus datos de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección) y los contenidos que nos pases para la web (textos, fotos, carta, horarios, datos de contacto del negocio…).

Esta web no tiene formularios, no usa herramientas de analítica ni de publicidad y no guarda cookies (más detalles en la política de cookies). Como cualquier web, el proveedor que la aloja registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, solo para servirla y protegerla.

Nuestro servicio está pensado para negocios y profesionales. No tratamos de forma intencionada datos de menores de edad.

Para qué los usamos

• Llamarte o escribirte para explicarte el servicio, cuando nos lo has pedido dejando tus datos.
• Responder a tus consultas.
• Hacer, publicar y entregar tu web si nos la encargas, y gestionar la relación contigo.
• Emitir las facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, no vendemos tus datos y no te enviaremos publicidad que no hayas pedido.

Base legal

• Tu consentimiento y tu petición: cuando nos dejas tus datos en un formulario o nos escribes para que te informemos (medidas precontractuales a petición tuya). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
• La ejecución del contrato: cuando nos encargas tu web.
• Obligaciones legales: facturación y contabilidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegas a encargarnos nada, como máximo un año desde el último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y los plazos de prescripción fiscal).

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a nadie salvo obligación legal. Para trabajar usamos estos proveedores, que solo los tratan por encargo nuestro:

• Meta Platforms Ireland Ltd.: formularios de los anuncios de Facebook e Instagram. Los datos que escribes en esos formularios los trata también Meta según su propia política de privacidad.
• Google Ireland Ltd. (Google Workspace): correo electrónico.
• Vercel Inc.: alojamiento de esta web.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento de las webs que hacemos para nuestros clientes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si no son correctos.
• Suprimirlos.
• Oponerte a que los tratemos o limitar su tratamiento.
• Recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento.

Escríbenos a info@surfon.es diciendo qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en un mes como máximo.

Reclamaciones

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo el personal de Surfoon Retail S.L. que lo necesita tiene acceso a tus datos.